A PhysiPet Kisállat Fizioterápia kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Jelen tájékoztató célja, hogy érthetően bemutassa, milyen személyes adatokat kezelek a weboldal használata, kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés és a szolgáltatás igénybevétele során, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.

A személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseit veszem figyelembe.

Adatkezelő: Kovács Melinda egyéni vállalkozó
Szolgáltatás neve: PhysiPet Kisállat Fizioterápia
Cím: 3529 Miskolc, Szentgyörgy utca 26.
E-mail: mellindafizio@gmail.com
Telefonszám: +36 30 263 0455
Weboldal: www.physipet.hu

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kérdést küldhetsz vagy időpont-egyeztetést kezdeményezhetsz.

Kezelt adatok:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám, amennyiben megadod,
• az üzenet szövege,
• az üzenetben önként megadott egyéb információk.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás és időpont-egyeztetés.

Az adatkezelés jogalapja: amennyiben a megkeresés szolgáltatás igénybevételére vagy időpont-egyeztetésre irányul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző lépések megtétele lehet a megfelelő jogalap. A GDPR ezt kifejezetten lehetővé teszi, ha az adatkezelés az érintett kérésére, szerződés megkötése előtt szükséges.

Az adatok megőrzése: a megkeresés lezárásáig, illetve amennyiben szolgáltatási kapcsolat jön létre, az ahhoz kapcsolódó szükséges időtartamig.

Ha e-mailben vagy telefonon keresel meg, a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kezelem.

Ilyen adat lehet:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• a megkeresés tartalma,
• a kedvencedre vonatkozó, általad önként megadott információk.

Az adatkezelés célja a kérdés megválaszolása, időpont-egyeztetés és a szolgáltatáshoz kapcsolódó kommunikáció.

A fizioterápiás kezelés megszervezéséhez és elvégzéséhez szükséges lehet bizonyos kapcsolattartási és szolgáltatási adatok kezelése.

Kezelt adatok lehetnek:

• gazdi neve,
• elérhetősége,
• időpontok és kezelési alkalmak,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, kedvenccel kapcsolatos információk,
• állatorvosi dokumentumokban szereplő, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információk.

A kedvencre vonatkozó egészségügyi adatok önmagukban nem az emberi GDPR szerinti „egészségügyi adatok”, ugyanakkor az állatorvosi dokumentáció tartalmazhat a gazdira vonatkozó személyes adatokat is, ezért az ilyen dokumentumokat is bizalmasan kell kezelni.

Az adatkezelés célja a fizioterápiás szolgáltatás megfelelő megszervezése és teljesítése.

A szolgáltatásról számlát állítok ki.

Kezelt adatok lehetnek:

• név,
• számlázási cím,
• a számlán jogszabály alapján szükséges további adatok,
• a szolgáltatás és a fizetés adatai.

Az adatkezelés célja a számla kiállítása, a számlázási kötelezettségek teljesítése és a kapcsolódó bizonylatok megőrzése.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

Számlázási szolgáltató / adatfeldolgozó: KBOSS.hu Kft.
Szolgáltatás: Számlázz.hu online számlázóprogram
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Weboldal: www.szamlazz.hu

A kezelések során esetenként fotó vagy videó készülhet.

Amennyiben a felvételen a gazdi vagy más természetes személy felismerhető, annak felhasználása – például a PhysiPet közösségi média felületein vagy weboldalán – kizárólag megfelelő előzetes hozzájárulás alapján történik.

A kizárólag a kedvencet ábrázoló felvételek esetében is előzetesen egyeztetek a gazdival a felhasználásról.

A hozzájárulás visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezelés jogszerűségét.

A weboldal működtetéséhez és a szolgáltatás nyújtásához külső szolgáltatókat veszek igénybe. Ezek a szolgáltatók a részükre továbbított vagy az általuk kezelt személyes adatokat kizárólag a szolgáltatásuk biztosításához szükséges mértékben kezelik.

Tárhelyszolgáltató

A www.physipet.hu weboldal tárhelyszolgáltatója:

Név: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Weboldal: www.sybell.hu

A tárhelyszolgáltató a weboldal technikai működésének biztosítása során a weboldalon keresztül továbbított, illetve a szerveren tárolt adatokhoz technikailag hozzáférhet.

E-mail-szolgáltató

A kapcsolattartáshoz elektronikus levelezési szolgáltatást veszek igénybe.

Szolgáltató: Google Ireland Limited
Szolgáltatás: Gmail
Weboldal: www.google.com

Az e-mailben történő kapcsolatfelvétel során a levelezéshez kapcsolódó adatok – például a feladó neve, e-mail-címe és az üzenet tartalma – az e-mail-szolgáltató rendszerében is feldolgozásra kerülhetnek.

Számlázási szolgáltató

A szolgáltatások számlázásához online számlázóprogramot használok.

Szolgáltató: KBOSS.hu Kft.
Szolgáltatás: Számlázz.hu online számlázóprogram
Weboldal: www.szamlazz.hu

A számlázási szolgáltató a számla kiállításához és megőrzéséhez szükséges adatokat a szolgáltatás biztosítása és a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.

További szolgáltatások

Amennyiben a weboldalon a későbbiekben Google Analytics, Meta Pixel vagy más statisztikai, mérési vagy marketing célú szolgáltatás kerül alkalmazásra, jelen adatkezelési tájékoztató ennek megfelelően kiegészítésre kerül.

A weboldal megfelelő működéséhez sütik (cookie-k) használatára kerülhet sor. A sütik olyan kis méretű adatfájlok, amelyeket a böngésző a látogató eszközén tárolhat a weboldal használata során.

Technikailag szükséges sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működését segítik, például a munkamenet fenntartását vagy bizonyos technikai beállítások megjegyzését. Ezek nélkül a weboldal egyes funkciói nem vagy nem megfelelően működhetnek.

Statisztikai és marketing sütik
Amennyiben a weboldal a későbbiekben látogatottságmérő, statisztikai vagy marketing célú szolgáltatásokat – például Google Analytics vagy Meta Pixel – használ, az ezekhez kapcsolódó sütik alkalmazása csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, szükség esetén a látogató előzetes hozzájárulását követően történik.

A NAIH is megkülönbözteti a weboldal működéséhez szükséges munkamenet-sütiket és a kényelmi vagy egyéb célú sütiket.

A sütik kezelése és törlése
A sütik használata a böngésző beállításaiban ellenőrizhető, korlátozható vagy letiltható. A már elhelyezett sütik a böngésző beállításain keresztül törölhetők. A sütik teljes letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói nem működnek megfelelően.

A weboldalon jelenleg alkalmazott sütik
A weboldal jelenleg elsősorban a működéshez szükséges technikai sütiket használja. Amennyiben a későbbiekben statisztikai, kényelmi vagy marketing célú sütik kerülnek bevezetésre, jelen tájékoztató ennek megfelelően módosításra kerül.

Személyes adatot csak addig kezelek, ameddig az adott adatkezelési célhoz szükséges, illetve ameddig valamely jogszabály annak megőrzését előírja.

A GDPR egyik alapelve is az, hogy személyes adat nem tartható meg az azonosítást lehetővé tevő formában tovább, mint ameddig az adatkezelés céljához szükséges.

A különböző adatkezelésekre eltérő megőrzési idő vonatkozhat, például:

• kapcsolatfelvétel: a megkeresés rendezéséhez szükséges ideig,
• szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok: a szolgáltatási kapcsolat és az esetleges jogi igények szempontjából szükséges ideig,
• számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályban előírt időtartamig.

A személyes adatokat nem értékesítem, és nem továbbítom marketing célból harmadik személynek.

Adat kizárólag akkor kerülhet külső szolgáltatóhoz, ha az a szolgáltatás biztosításához szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.

Személyes adataid kezelésével kapcsolatban – a jogszabályban meghatározott feltételek mellett – jogosult lehetsz:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• hozzáférést kérni a rólad kezelt személyes adatokhoz,
• kérni azok helyesbítését,
• kérni azok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• meghatározott esetben kérni az adatok hordozhatóságát.

Az adatkezelési tájékoztatónak ezekről a jogokról és a felügyeleti hatósághoz fordulás lehetőségéről is tájékoztatást kell adnia.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérésedet az alábbi címen jelezheted:

mellindafizio@gmail.com

Amennyiben úgy véled, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelően történik, jogosult vagy panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: www.naih.hu

Megteszem az észszerűen elvárható technikai és szervezési intézkedéseket annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, és az adatok ne kerüljenek jogosulatlanul megváltoztatásra, nyilvánosságra hozatalra vagy törlésre.

Fenntartom a jogot arra, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet, a weboldal működése vagy az alkalmazott szolgáltatások változása esetén módosítsam.

A mindenkor aktuális változat a www.physipet.hu weboldalon érhető el.

Hatályos: 2026.09.01-től.